关注民生实事 积极履职建言--耿天宝：加强政务微博在突发公共事件中的正面引导作用

      此次疫情事件发生后，微博急速发挥其舆论监督和信息传播的重要作用，也给政务微博带来了很大的机遇，为党和政府利用微博更好的与网民交流、发布信息提供了技术与平台的支持。相对于其他社交平台，政务微博的各种技术特征是明确指向“公共性”的，在某种意义上，政务微博的信息化产品的商品化程度是最低的。

      面对政务微博“围观”的放大和催化效应，如何抢占舆论制高点，给予正面引导舆情，九三学社社员、市政协委员耿天宝建议：通过微博平台进行实名认证，严格政务微博名称，对于政务微博的构成，必须详细写明更多的身份证明，明确单位和政府机构的网站链接地址，以添加“V”来确定政务微博的公信力；主动、及时、全面有效地披露和传递信息，第一时间权威发声；有效组成政务微博矩阵，改变单个部门“单打独斗”格局，向多部门、多地区的政务微博“集团军”联合办公发展；改变语言的表达方式，学会运用网络语言来发布信息和沟通民意；走“群众路线”发挥意见领袖作用，强化公共事件中舆论导向作用，要了解网民最关心的问题，积极主动给予回应，保持自己官方微博互动的活跃性和粘性，争取更多的粉丝，通过粉丝发言，有效化解突发事件危机。